Bestellung & Versand
Verzend- en Retourbeleid
Welkom bij Baron Rum! We streven ernaar om uw bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te bezorgen. Deze verzend- en retourpolicy geeft u alle informatie die u nodig heeft over onze verzendmethoden, levertijden, retourprocedures en voorwaarden.
- Verzendbeleid
1.1 Verzendmethoden
1.1.1 We bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaardverzending en express levering. De beschikbare opties en kosten worden weergegeven bij het afrekenen.
1.1.2 Bestellingen worden verzonden via betrouwbare koeriersdiensten zoals PostNL, DHL of UPS.
1.2 Levertijden
1.2.1 Standaardverzending: Levering binnen 1-5 werkdagen binnen Nederland.
1.2.2 Internationale verzending: Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Meestal binnen 7-21 werkdagen.
1.3 Verzendkosten
1.3.1 Verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het bezorgadres. De exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.
1.3.2 Bestellingen boven een bepaald bedrag (aangegeven op de website) komen in aanmerking voor gratis standaardverzending binnen Nederland.
1.4 Verzendbevestiging
1.4.1 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.
1.4.2 Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
- Retourbeleid
2.1 Herroepingsrecht
2.1.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
2.1.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen via het contactformulier op onze website.
2.2 Retourprocedure
2.2.1 Om een product te retourneren, dient u contact op te nemen via het contactformulier op onze website.
2.2.2 Verpak de producten veilig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documenten.
2.2.3 Stuur het pakket terug naar het volgende adres: Lorentzweg 14F, 3208LJ Spijkenisse. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
2.3 Voorwaarden voor Retourzendingen
2.3.1 Producten moeten in originele staat en ongebruikt zijn, met alle originele labels en verpakkingen intact.
2.3.2 Producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, komen niet in aanmerking voor retournering.
2.3.3 Sommige producten, zoals gepersonaliseerde items of verzegelde producten die na opening niet geschikt zijn voor retour vanwege hygiëne- of gezondheidsbescherming, kunnen niet geretourneerd worden.
2.4 Terugbetalingen
2.4.1 Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
2.4.2 Indien de retourzending voldoet aan de voorwaarden, zullen we het aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen (na ontvangst van de retourzending) via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie.
- Ruilbeleid
3.1 Als u een product wilt ruilen, raden we aan om het oorspronkelijke product te retourneren volgens onze retourprocedure en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product.
3.2 De kosten voor retourzending en nieuwe verzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Defecte of Verkeerd Geleverde Producten
4.1 Als u een defect of verkeerd geleverd product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op met een beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto's van het defect. U kunt contact opnemen via het contactformulier op onze website.
4.2 Wij zorgen voor een kosteloze vervanging of volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.
- Contact
Voor vragen over onze verzend- en retourpolicy kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Wij zullen uw vragen zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Bedankt voor uw vertrouwen in Baron Rum. Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en uw gegevens veilig te houden.